O LAC - Loja Amiga do Cliente é um programa de âmbito Internacional, que analisa e certifica os estabelecimentos, que estejam em conformidade com parâmetro básicos de atendimento e que respeitem a Lei de Defesa do Consumidor.
Avalia:
- LDC (Lei de defesa do consumidor)
- A apresentação das lojas
- A apresentação dos profissionais
- O atendimento.
